Lieferung und Versandbedingungen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei wichtigen Komponenten:
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
- Versandzeit: Unsere Versandzeit beträgt 3-7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies eine Schätzung ist und je nach Standort und Zollverzögerungen variieren kann.
Geschätzte Gesamtlieferzeit (Schätzung): Die geschätzte Lieferzeit für Deutschland beträgt 3-7 Werktage*. Die Lieferzeit wird ab dem Zeitpunkt des Eingangs in unserem internationalen Versandzentrum bis zur gewünschten Zieladresse berechnet und kann je nach Lieferort variieren.
- Alle oben genannten Lieferzeiten verstehen sich ohne Zollgebühren und damit verbundene Verzögerungen. In Zeiten erhöhter Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday oder ähnlichen Sonderangeboten kann es zu Verzögerungen kommen.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist bei Bestellungen über 90 EUR kostenlos. Bei Bestellungen unter 90 EUR wird eine Versandgebühr von 4,99 EUR erhoben.
Für den Versand innerhalb Europas ist der Versand bei Bestellungen über 135 EUR kostenlos. Bei Bestellungen unter 135 EUR wird eine Versandgebühr von 12,99 EUR erhoben.
Wo ist mein Paket?
Nachdem das Paket verpackt ist, wird es an unser Transportunternehmen übergeben und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungs-E-Mail.
Sobald Ihre Bestellung geliefert wird, können Sie Ihre Bestellung genießen! Natürlich kann immer etwas schief gehen. Möchten Sie etwas umtauschen oder zurückgeben?
Umtausch und Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Belieben zurücksenden. Bitte informieren Sie uns vorher per E-Mail unter euinfo@cagriipek.com.
Für weitere Informationen sehen Sie sich bitte den Abschnitt Umtausch und Rückgabe an.
Paket verloren?
Sollte ein Paket aus logistischen Gründen verloren gehen oder nicht zugestellt werden, senden wir immer ein neues Paket.
Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
Zollgebühren: In einigen Fällen wird das an Sie gelieferte Paket vom Zoll geprüft. Leider wurde diese Gesetzgebung am 1. Juli 2021 geändert, und wir haben darauf keinen Einfluss. In manchen Fällen kann es sein, dass der Zoll einen geringen Betrag an Einfuhrkosten erhebt. Dies geschieht jedoch nicht in 99 % der Fälle. Fallen weiterhin Zollgebühren an? Bitte kontaktieren Sie uns.
Nicht zu Hause oder bei der Post zugestellt
Wenn ein Paket an die Haustür geliefert oder bei einer Postfiliale abgegeben wird, übernimmt Banjola die Kosten für die Zustellung des Pakets. Wird das Paket nicht angenommen oder nicht bei der Post abgeholt, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgesandt und dieser hat Anspruch auf 8 € des von Ihnen zurückgesandten Betrags.
Warum funktioniert meine Paketverfolgung nicht?
In einigen Fällen kann es 1–2 Werktage dauern, bis das Versandunternehmen den Paketstandort aktualisiert. Wir bitten in diesen Fällen um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Haben Sie weitere Fragen? Schauen Sie sich unsere FAQ-Seite an oder kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.